課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/118

【全選手のクセを掴む】
米国のプロ野球、大リーグには今年もたくさんの日本人選手が参加し
ました。活躍が期待されているわけですが、大リーグのアナハイム・エ
ンゼルスで大活躍した長谷川滋利さんは、日本人選手が米国で結果を残
すためには実力に加え、対戦する相手を徹底的に研究する必要があると
いいます。投手なら打者を、打者なら投手の弱点やクセを知るというこ
とです。それも一人や二人でなく全選手です。

長谷川さんの場合は、対戦するチームは18チームあり、対する打者は
200人近くになりました。外国で200人の選手の顔と名前を覚える
たけでもたいへんです。といって覚えなければ勝てません。

そこで長谷川さんは、相手選手の弱点やクセを掴むために、毎日１時
間はビデオを見て、それを頭に叩き込みました。その努力が実って2000年
には中継ぎでありながら10勝をマークすることができたのです。

大リーガーの華やかな活躍の裏には、こうした努力が隠されているわけ
ですが、こうした努力は私たちのビジネスでも必要なことでしょう。

お客様を知らないで、お客様に喜び・満足していただくことはできな
いのです。たくさんのお客様の個性や好みを覚えていきましょう。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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