ネットで稼ぐおすすめコラム
★ネットで稼ぐ内職講座おすすめコラム108
【アポ取りの電話】
私たちは、電話で営業をしたりアポイントを取ったりすることがある
わけですが、知らない会社や個人宅へのそれは気が重いものがあるので
はないでしょうか。ときには怒られたりするからです。
いきなりかかってきた電話は誰にとっても愉快なものではないので、
それはいたし方ないともいえますが、営業コンサルタントの吉野真由美
さんは、法人営業でも個人営業でも、知らない人に電話をかけるときは、
相手が出たら開口一番、心を込めて「お忙しいところ、すみません」と
2秒で謝ることだといいます。
最初に謝ることによって相手は気持ちとして優位に立つことができ、
話を聞く受け入れ態勢をとることができるとともに、日本人の性格とし
て謝っている人に強く当たったり、怒ったりできないからです。
謝るといっても、「私、○○会社の×× と申します。お忙しいところ、
突然のお電話で申し訳ございません」と言うのは、吉野さんは、言い方
は丁寧でも長すぎるといいます。セリフを長々と聞かされると相手はい
らいらしてくるからです。時間をかけ過ぎないことです。
相手の身になると分かることでもあります。参考にしましょう。
文明出版社 『仕事の記録帖』 より
●読み終わったらさっそくおすすめサイトへGO!

私たちは、電話で営業をしたりアポイントを取ったりすることがある
わけですが、知らない会社や個人宅へのそれは気が重いものがあるので
はないでしょうか。ときには怒られたりするからです。
いきなりかかってきた電話は誰にとっても愉快なものではないので、
それはいたし方ないともいえますが、営業コンサルタントの吉野真由美
さんは、法人営業でも個人営業でも、知らない人に電話をかけるときは、
相手が出たら開口一番、心を込めて「お忙しいところ、すみません」と
2秒で謝ることだといいます。
最初に謝ることによって相手は気持ちとして優位に立つことができ、
話を聞く受け入れ態勢をとることができるとともに、日本人の性格とし
て謝っている人に強く当たったり、怒ったりできないからです。
謝るといっても、「私、○○会社の×× と申します。お忙しいところ、
突然のお電話で申し訳ございません」と言うのは、吉野さんは、言い方
は丁寧でも長すぎるといいます。セリフを長々と聞かされると相手はい
らいらしてくるからです。時間をかけ過ぎないことです。
相手の身になると分かることでもあります。参考にしましょう。
文明出版社 『仕事の記録帖』 より
●読み終わったらさっそくおすすめサイトへGO!
★講座へGO! ★実践! さっそくサイトへGO!
Copyright (C) 2006 ネットで稼ぐ!課長の内職講座.com , All rights reserved.