課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/094

【お辞儀と挨拶言葉】　　　　　　　　
新入社員のマナー研修では必ず「お辞儀」の実習があります。そこで
は、お辞儀は挨拶言葉とセットになっているということを教えるためか、
「いらっしゃいませ」と言うと同時に頭を下げる方が多くいます。私た
ちはどうでしょうか。

確かに、お辞儀は挨拶言葉とセットになっていますが、言葉と一緒に
頭を下げると、言葉が明瞭でなくなりますし、相手にも表情はよく見え
ません。

明瞭な言葉と表情があってこその挨拶なので、
まず相手の目を見て、
「いらっしゃいませ」などの挨拶言葉を明瞭に言い、その後、
言葉の終いから背筋を伸ばしたまま頭を下げていき、
下げ終わったら一瞬止めます。

止まらず、ぴょこんとしたお辞儀だと、相手に誠意や真心が
伝わりません。お辞儀は、人間の急所でもある頭を下げ、頭をはっきり
と見せることによって従順さを示す"形“ だからです。

そして頭を下げ終わったら、そこで一瞬動きを止め、そこからゆっく
りと頭を上げますが、15度の角度で一度止めるようにします。そうする
ことで、相手の様子をみることができ、相手よりやや遅れて頭を上げる
ことができます。

お辞儀を磨いていきましょう。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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