課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/092

【売る目的は何か？】　　　　　　　　
　保母のT 子さんは、化粧品を買うときに必ず相談する人がいます。地
元のショッピングモールにある化粧品売り場の店員さんです。

大学生になった春に、綺麗になろうと店を訪れ、声をかけてもらって
から10 年が経ちます。長く続いているのは、その店員さんが「自社商品
を売るんだ」というより、「T 子さんを少しでも綺麗にしてあげたい!」
という気持ちで真剣に対応してくれるからです。

最初は、口紅を3 本選んでもらい、迷っていると「この色が、一番似
合っているわね」とハッキリといってくれました。優柔不断なT 子さん
にとって、これほど嬉しい言葉はありません。

また、アイラインが上手く引けないと相談すると「いつも使っている
のを持ってきて。コツを教えてあげるから」と言って、違うメーカーの
アイライナーを手にアドバイスをしてくれました。

マニュキュアを1 本選ぶときも、6 種類を選択し、その中から「これ
が一番かわいい！いま持っている色との重ねづけもできるわね」と、
T子さんの所有品を理解したうえでアドバイスしてくれました。

T子さんは、この店員さんのいる限り通い続けると言っていまず。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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