課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/085

【仕事の評価はお客様がする】
仕事は上司の指示によってするものですが、その取り組み方には3 通
りあるといわれています。
　
一つは、上司から指示されたことだけをやる。もう一つは、上司から
指示されたことの中で一番よいことをする。そして三つめは、上司に指
示されたことを踏まえ、お客様にとって一番よいことをする、です。
　
仕事は上司から指示されたものであり、またその評価も上司がするの
で、上司の言う通りやればそれでよいとも思えます。しかし、仕事は誰
のためにするのでしょうか。お客様のためにするものです。上司のため
ではありません。お客様にとってベストかどうかが評価の基準になるの
です。上司がいいと言ってもお客様がよくないと評価したなら、それは
よくないのです。
　
それに、上司に言われたとおりの仕事をしているだけでは、私たちの
仕事の能力を伸ばしていくこともできないのです。上司は、お客様のよ
うに厳しくチェックしないからです。
　
仕事の評価はお客様が厳しくするということを知って、常にお客様に
とって一番よい仕事をしていくようにしましょう。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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