課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/073

【物の渡し方】
　昨日、ジャーナリストの莫邦富さんの、経済成長には相手を思いやる心
や小さな親切も大切だという話をしました。日本人としては、こそば
ゆい気持ちもしますが、私たちは本当に物の渡し方や扱い方がきちんと
できているでしょうか。確認してみましょう。
　ハサミや包丁などは刃先を自分の方に向けて相手に手渡すのは常識で
す。物は手渡しで花束にもトゲにもなるといわれますが、まさにそうで
しょう。刃先を向けられて渡されたら身の危険さえ感じます。
　資料や書籍などは、相手にタイトルが分かり、すぐに作業が始められ
るように、また商品は相手に商品の表面が見えるようにして渡します。
　物を持つときは自分のみぞおちの高さを基本にします。渡すときは相
手が手に取りやすい位置で渡し、それもややゆっくりとふんわりと渡す
ようにします乱暴に渡したり、ポンと投げられたりはしません。とく
にお客様がお買い求めになった商品は、お客様の所有物なので、お金と
同様、大切に扱い、丁寧に手渡します。
　昔の本には「人に物を渡すときは、いつも頭を下げるような気持ちで」
とありますが、その気持ちを忘れないことです。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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