課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/034

脳の中の鏡】
　N H Kのテレビ番組『ためしてガツテン』で「会話上手な人の秘密」
として、こんな実験をしていました。

　面接をする人と面接を受ける人という設定で、面接をする人の表情に
よって面接を受けた人は、どんな表情や態度をするかというものです。
　面接をする人が無表情で対応すると面接を受けた相手は表情も固く、
目も合わせようとしませんが、面接をする人が表情豊かに笑顔で対応し
た場合は、面接を受けた人も表情は豊かで笑顔になるのです。
　面接を受けた人は面接をする人と同じ表情をするということですが、
これは番組によると「ミラーニューロン仮説」といわれていることで、
私たちの脳の中には鏡のようなものがあって、相手の表情と同じ表情を
するような仕組みがあるからだとしています。
　私たちは、相手の話の「内容」だけを聞いているのではなく、相手の
「表情」をも見て聞いているのです。そして、その表情を見て同じよう
な表情をするということなのです。話す内容は同じでも表情が違うと相
手の受け止め方はまったく違ってくるということでもあります。
　相手の表情を見て、自分の表情を判断するようにしていきましょう。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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