課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/009

【日本人に合った商品】
　
　外国のブランド商品を売る店が売り上げを伸ばしていますが、これは単に
日本人の外国ブランド好きによるものといって片付けるわけにはいき
ません。売れている商品は、日本人の好みを徹底的に研究して、それに
合わせているからです。
　典型例は、女子プロの上田桃子さんと契約しているゴルフクラブの世界一
のメーカーである米国のキャロウェイゴルフが開発したゴルフクラブです。
このクラブは科学に裏付けされた革新的なもので、世界的に大ヒット
しましたが日本では売れませんでした。日本人は科学性だけでなく見た目や
ボールを打ったときの音なども問題にしたからです。
　そこで、同社は日本人の好みを知るために東京にショールームを作り、
そこでお客様に試打をしてもらうようにしました。そして感想を聞くと
ともに、試打の様子をビデオに取り、それを本社に送りそれを元に日本人の
好みに合ったクラブを開発しヒットさせたのです。今でも年間1500人の試打
ビデオを米国本社に送っているといいます。
　日本のお客様を知ることで売れるようになったということですが、
私たちは“日本人”のことを本当に知っているでしょうか。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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