課長がネットでお小遣い稼ぎに挑戦してます！/おすすめコラム/007

【仕事のコミュニケーション】
　
　日本人は仕事でのコミュニケーションが苦手だといわれています。外国で
仕事をした経験のある人が特に指摘することです。
　日本人は同一民族・同一言語のためか、“以心伝心”でコミュニ
ケーションが図れると考える傾向が強くあります。しかし、多種民族・
多種言語の集まる社会ではそうはいきません。言葉などをいろいろに工夫
して意思疎通や情報の交換をしなければならないのです。
　仕事においても同じで、職場のコミュニケーションは職場の全員が
与えられた仕事の目的を理解し達成することにあります。お互いが意見を
「交換」し「納得」して「実行」に移し、そして大きな「成果」をあげ
なければならないのです。
　いくら仲良く意思疎通が図れていたとしても成果の上がらないようでは
仕事のコミュニケーションは取れているとは言わないのです。成果を上げる
ためには、お互いがとことん話し合い、時には喧嘩状態になることも
あります。しかし、日本人はこれを嫌い、避けたり、あいまいに済ませた
りするのです。これでは本当の意味での仕事のコミュニケーションをとる
ことはできないのです。考えたいものです。

　文明出版社　『仕事の記録帖』　より

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